EN
|
GR
Αθήνα Θεσσαλονίκη
Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση

215 215 2255

button

 

ΘΕΜΑΤΑ ΙΝΤΕΡΝΕΤ


-Τι ταχύτητες υπάρχουν;
Η διαθέσιμη ταχύτητα είναι τα 100Mbps download/upload για το inalan.net

 

-Πως μπορώ να ελέγξω την ταχύτητά μου;
Ο έλεγχος της ταχύτητας μπορεί να γίνει μέσω του προσωπικού λογαριασμού my.Inalan.gr στο inalan.net

 

-Μπορώ να έχω ασύρματο δίκτυο;
Το ρούτερ που παρέχεται δωρεάν στα 100Mbps περιλαμβάνει και ασύρματο δίκτυο.

 

-Πρέπει να γίνει ακύρωση της τωρινής μου σύνδεσης για να συνδεθώ στην inalan;
Το δίκτυό μας είναι ανεξάρτητο οπότε δεν επηρεάζεται από κανέναν άλλο πάροχο με εφικτές τις πολλαπλές συνδέσεις.

 

-Υπάρχει έξτρα χρέωση για τον όγκο δεδομένων;
Δεν υπάρχει ογκοχρέωση στις υπηρεσίες μας.


ΘΕΜΑΤΑ ΕΓΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ 


-Πως μπορώ να ενημερώνομαι για τις περιοχές που καλύπτει το δίκτυο inalan;
Ο χάρτης με όλο το καλυπτόμενο δίκτυό μας υπάρχει στην αρχική σελίδα του site.

 

-Ποιά είναι η διαδικασία ενεργοποίησης της γραμμής;
Για να συνδεθείτε στο δίκτυό μας καλέστε στο 215 215 2255, αφήστε το αίτημά σας, και έπειτα θα σας καλέσει ο τεχνικός μας να σας ενημερώσει κατα ποσό είναι εφικτή η εγκατάσταση και πότε θα γίνει η πραγματοποίησή της.

 

-Πόσο διαρκεί η εγκατάσταση;
Η εγκατάσταση γίνεται την ίδια κιόλας μέρα απο την στιγμή που βρίσκεστε εντός δικτύου.

 

-Πόσες μέρες θα χρειαστούν για να μεταφερθεί ο αριθμός μου στην Yuboto;
Η μεταφορά γίνεται σε περίπου 2 μέρες, για περισσότερες πληροφορίες επικοινωνήστε με την Yuboto.

 

ΘΕΜΑΤΑ ΠΛΗΡΩΜΗΣ 


-Πως μπορώ να δω τον λογαριασμό μου αλλά και την χρήση που έχω κάνει;
Όλες οι πληροφορίες βρίσκονται στον προσωπικό λογαριασμό my.Inalan.gr.

 

-Πότε θα πρέπει να πληρώσω για τις υπηρεσίες inalan.net;
Η πληρωμή γίνεται μέσα σε 10 μέρες απο την στιγμή που έγινε η εγκατάσταση και υπογράφτηκε το συμβόλαιο και μετά απο εκεί κάθε τέλος του μήνα για τις υπηρεσίες ίντερνετ του επόμενου.

 

-Με ποιούς τρόπους μπορώ να εξοφλήσω τον λογαριασμό μου;
Η πληρωμή γίνεται μέσω τραπεζικού λογαριασμού είτε ηλεκτρονικά σε λογαριασμούς που δίνονται έξ' αρχής στον πελάτη ή στα καταστήματα μας.

 

-Πόσο κοστίζει η εγκατάσταση του εξοπλισμού και πως την πληρώνω;
Το κόστος της εγκατάστασης ανέρχεται στα 24,80€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) και η πληρωμή γίνεται στο τεχνικό μετά το τέλος της εγκατάστασης.

 

ΤΕΧΝΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ 


Για οποιοδήποτε τεχνικό πρόβλημα παρακαλούμε επικοινωνήστε στο κέντρο εξυπηρέτησης στο 215 215 2255.